Trocas & Devolução

Termos de Devolução e Troca (conforme Código de Defesa do Consumidor)

Atualmente por lei o cliente tem direito a troca/devolução por 7 dias a partir da liberação do download em nossa loja em casos de desistência (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e em casos de defeitos (Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor), mas em nossa loja alem dos 7 dias (por lei) incrementamos mais 8 dias extras de acordo especificamos nas regras abaixo.

1 - Troca de Módulos (até 15 dias pós compra)

1.a - Troca de módulo por outro módulo com valor acima do original sera se e somente se mediante ao pagamento do valor da diferença entre um módulo e outro.
1.b - Troca de módulo por outro módulo com valor abaixo do original o valor da diferença entre um e outro será convertido em credito na loja.

2 - Devolução de Módulos (até 15 dias pós compra)

2.a - O prazo máximo para devolução do valor de um módulo/serviço é 15 dias contados a partir da data de liberação do modulo em nossa loja conforme a regras abaixo.

2.b - Valores de reembolso:
- Devolução de 100% do valor pago em créditos na loja até 7 dias (De acordo o C.D.C) .
- Devolução de 50% em conta/boleto/pagseguro do valor pago após 7 dias da data de compra.
- Apos 15 dias não haverá mais devolução de valores pois é um prazo suficiente para uso, mas em um período de até 3 meses na loja damos a facilidade de troca por outro módulo em nossa loja de acordo a regra do item 1 acima.

2.c - Apos devolvido o módulo tem sua licença cancelada e os arquivos do mesmo não poderá mais serem utilizados, devem ser removidos. 

3 - Burlarem de módulo pode acarretar os temos das leis de proteção atual e proteção qual detalhamos nos
termos de compra em nossa loja. 

Para consultar o C.D.C acesse http://www.procon.sp.gov.br/pdf/CDCcompleto.pdf