ATENÇÃO: Não vendemos no MercadoLivre e outro canal que não seja nossa loja https://www.loja5.com.br, portanto tenha cuidado ao obter plugins de nosso desenvolvimento (Cielo, Sigep... entre outros) de terceiros, somente nossos clientes tem suporte e acesso a atualizações dos mesmos e garantia em caso de não funcionamento.

Trocas & Devolução

Termos de Devolução e Troca (conforme Código de Defesa do Consumidor)

Atualmente por lei o cliente tem direito a troca/devolução por 7 dias a partir da liberação do download em nossa loja em casos de desistência (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e em casos de defeitos (Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor), de acordo especificamos nas regras abaixo.

1a - Troca de Módulos/Plugins (até 15 dias pós compra)

- 1.1 - Troca de módulo por outro módulo com valor acima do original será se e somente se mediante ao pagamento do valor da diferença entre um módulo e outro.
- 1.2 - Troca de módulo por outro módulo com valor abaixo do original o valor da diferença entre um e outro será convertido em credito na loja.

2a - Devolução de Módulos/Plugins (até 7 dias pós compra)

- 2.1 - O prazo máximo para devolução do valor de um módulo/plugin é 7 dias contados a partir da data de liberação do plugin/modulo em nossa loja conforme a regras abaixo.
- 2.2 - Valores de reembolso de 100% do valor pago (na forma de pagamento usado) na loja até 7 dias (De acordo o C.D.C http://www.procon.sp.gov.br/pdf/CDCcompleto.pdf) .

- 2.3 Após 7 dias não haverá mais devolução de valores pois é um prazo suficiente para uso e testes por parte do cliente, mas em um período de até 15 dias na loja damos a facilidade de troca por outro módulo/plugin em nossa loja de acordo a regra do item 1 acima.
- 2.4 - Após devolvido o módulo tem sua licença cancelada e os arquivos do mesmo não poderá mais serem utilizados, devem ser removidos em até 24hrs do mesmo ser realizado. 

3a - Burlarem licenças de módulos/plugins pode acarretar os temos das leis de proteção atual e proteção qual detalhamos nos
termos de compra em nossa loja e o cancelamento imediato da licença.

4a - Cancelamentos por falta de algum requisito previamente listado em cada módulo/plugin ou por funcionalidade que não esteja listada previamente no anuncio é de total responsabilidade do cliente, ao comprar o mesmo aceita os termos de compra e trocas de devolução no qual confirma que leu e confirmou todos os requisitos e funcionalidades qual é listada no plugin/módulo, será cobrada um taxa de 50% do valor da licença para cancelamento/devoluções que se enquadre neste tipo de situação.